Aquí respondemos con absoluta transparencia todas tus preguntas sobre nuestra metodología libre de jaulas.
Es una visita rápida donde traes a tu mascota. Nos permite observar cómo reacciona en un entorno nuevo, cómo interactúa con nosotros y con otros perritos de temperamento tranquilo. Esto garantiza que todos los animales del hotel convivan en armonía y sin riesgos.
En días normales recomendamos reservar con 3 a 5 días de anticipación. Para temporadas altas como Semana Santa, Navidad o puentes festivos, sugerimos apartar el lugar con al menos 2 semanas de anticipación, ya que limitamos el cupo estricto a 8 perros para no saturar las áreas libres de jaulas.
Para ingresar, requerimos cartilla de vacunación vigente (Sextuple, Rabia y Bordetella), desparasitación interna y externa reciente (no mayor a 3 meses) y que la valoración de temperamento social haya sido aprobada.
Aceptamos hembras sin esterilizar siempre y cuando no se encuentren en su periodo de celo durante la estancia. Aceptamos machos enteros solo si aprueban la valoración social y no muestran comportamientos de marcaje territorial excesivo o dominancia agresiva dentro de la casa.
Duermen dentro de nuestra casa acondicionada en áreas comunes con camitas, cobijas y colchonetas. Si tu perrito está acostumbrado a dormir en sillones o en la recámara con humanos, lo permitimos con gusto. Un cuidador siempre duerme en la misma casa con ellos.
Respetamos el horario estricto que tengan en casa (generalmente 2 o 3 veces al día). Al alimentar, separamos a las mascotas en habitaciones individuales para evitar cualquier tipo de estrés o disputa por la comida.
Te contactamos de inmediato. Si es una situación que requiere atención, lo trasladaremos a tu veterinario de confianza en Mérida o a una de las clínicas con urgencias 24/7 en Francisco de Montejo con las que tenemos alianza directa.
¡Claro que sí! Aunque nosotros te enviamos fotos y videos diarios por WhatsApp por la mañana y la tarde, puedes escribirnos en cualquier momento del día para solicitar un reporte rápido o agendar una videollamada corta.
Sí, la mayoría lo hace muy rápido. Nuestro proceso de socialización es guiado y paulatino. Nunca obligamos a un perro tímido a convivir de golpe; le permitimos estar en un área cercana para observar y, cuando se siente seguro, lo integramos con un compañero de energía similar.
Cuestiones como timidez excesiva, hiperactividad o miedo a ruidos fuertes se manejan con paciencia y técnicas de refuerzo positivo. Todo esto lo conversamos a detalle durante la cita de valoración para diseñar una rutina adaptada.
A través de tres filtros: el cupo limitado (máximo 8 perros), la prueba de valoración de temperamento y la supervisión activa humana constante. Además, organizamos grupos de juego por tamaños y niveles de energía compatibles.
Inspirados por Riley, nuestra gatita ciega, tenemos un protocolo especial. Acondicionamos el espacio sin obstáculos filosos, marcamos caminos sensoriales y les damos un ritmo pausado. Nos aseguramos de darles la calma y contención que sus cuerpos o mentes requieren.
Estamos en Calle 33 #392 x 52 y 54, Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán. Como referencia visual clave, nos ubicamos a solo dos cuadras de la entrada del periférico de Av. 50 de Francisco de Montejo.
Nuestros horarios de atención son de Lunes a Sábado de 8:00 AM a 6:00 PM y Domingos de 10:00 AM a 4:00 PM. Entregas fuera de este horario deben coordinarse con antelación y pueden generar un cargo administrativo mínimo.
Por el momento no contamos con transporte propio para traslados de rutina. Esto nos permite enfocar el 100% de nuestro personal y tiempo en el cuidado de los huéspedes que están físicamente en las instalaciones.
Aceptamos múltiples opciones seguras:
Las membresías mensuales se liquidan por adelantado dentro de los primeros 5 días naturales del mes correspondiente.
El proceso inicia con una visita de medición a tu domicilio en Mérida para ver el espacio y platicar tus ideas. Después te enviamos una cotización formal y un boceto de gatificación con diferentes niveles de repisas y rampas.
¡Sí! Formulamos nuestras recetas con ingredientes frescos y cocción suave apta tanto para perros como para gatos de todas las edades. Al ser comida húmeda y natural, les ayuda muchísimo a mantenerse hidratados y cuidar su salud urinaria.
Escríbenos directamente por WhatsApp y platicaremos con gusto sobre tu caso particular.
Escribir por WhatsApp